永清县人民法院 “履职践诺”承诺内容

发表日期：2023-04-28

为认真贯彻落实省、市、县委深化纠正“四风”和作风纪律整治的实施方案和县直窗口单位和重点行业开展“履职践诺”活动实施方案的要求，持续纠治不作为、慢作为、乱作为问题，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成2023年度工作目标，向社会郑重承诺如下：

一、接待群众做到“四心”：接待热心、询问细心、听话耐心、处理诚心。

二、诉讼服务流程做到“三化”，即：

诉前化解规范化：为全面推广诉前多元化解工作，严格遵循自愿原则并限定合理期限，提高在线解纷能力，方便人民群众足不出户在线调处纠纷。对于调解成功的案件，通过司法确认赋予强制执行力，实现化解纠纷“零”成本。对于现场立案的案件，立案庭收到案卷材料，及时流转到法官手里。对于网上立案，工作人员应在7天内审核完毕并确认受理案件法官，方便法官开展调解息诉工作。

流程节点透明化：能够当场立案的全部当场立案，最大限度缩短立案审查周期，规范案件移送、流转程序和时长，加强节点管控，逐步实现案件流转全流程公开。

立案服务标准化：认真落实上级法院工作部署，统一全省法院立案受理、诉讼费用收取的业务流程和服务标准，让人民群众在永清县人民法院诉讼服务中心享受优质便捷的服务。

三、服务营商做到“一站式”：搭建助企司法帮扶绿色通道，主动回应企业司法需求。健全“一站式”诉讼服务，依托“人民法院在线调解河北”、“人民法院律师服务平台”等网络平台，实现网上立案、网上缴费、网上保全、网上送达、网上调解、网上开庭等诉讼事务线上“一站式”办理。完善司法救助机制，对生产经营存在严重困难的中小微企业，依法提供司法救助。

以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。

电话：0316-7085027

邮箱：yqfyjiangchashi@163.com